ETC車でのご利用をお願いします。
ETC専用料金所のご案内
お知らせ
1．ETC専用料金所とは
ETC車載器を搭載し有効なETCカードが挿入された車両（ETC車）がご利用できる料金所です。
ETCをご利用でない場合は、こちらから、ETCのメリットやETCのご利用に必要な手続等をご確認いただけます。
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ETC専用料金所が設置されたインターチェンジ付近では、高速道路本線及び一般道の標識に標示板を添架し、ETC車でご利用いただく必要があることをお知らせしています。
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ETC専用料金所には、新たに「サポート」レーンを設置しています。
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ETC専用料金所には、ETCが使えない状態（ETC車載器未設置、ETCカード未挿入等）で誤ってETC専用料金所をご利用された場合に通行いただくサポートレーンを設置しています。
サポートレーンは「ETC/サポート」又は「サポート」と表示しています。
2．NEXCO西日本管内のETC専用料金所
3．ETC専用料金所のご利用方法
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ETC車でご利用いただく場合
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ETCが使えない状態の車両で
誤って進入した場合
「ETC/サポート」又は「サポート」と表示されたレーンをご利用ください。
逆走・バックは危険ですので絶対にしないでください。
次に該当する場合は、「ETC/サポート」又は「サポート」と表示されたレーンにお進みいただき、一旦停止してインターホン等による係員の指示に従ってください。
- ETCシステム利用規程実施細則第5条に該当
- ETCシステムにより障がい者割引措置を受けようとする場合であって、ETC利用で割引を受けるための手続を行っていない場合（手続の詳細はこちらをご覧ください）、ETC車線の利用ができない場合等
- 詳しくはETCシステム利用規程実施細則（3,198KB）をご覧ください。
- 高速道路営業規則第54条に定める当社の係員へのお申し出が必要な走行をした場合（周回走行をした場合等）
- 詳しくは高速道路営業規則をご覧ください。
ETC車載器を搭載していない車両のご利用はできません。
ただし、ETC車載器を搭載していない次の車両は、「ETC/サポート」又は「サポート」と表示されたレーンにお進みいただき、一旦停止してインターホン等による係員の指示に従ってください。
- 料金を徴収しない車両を定める告示（平成17年9月30日国土交通省告示第1065号）に該当する車両（証明書等利用車両）
- 仮ナンバー車両
ETCが使えない状態（ETC車載器未設置、ETCカード未挿入等）で誤ってETC専用料金所をご利用された場合は後退せずに、「ETC/サポート」又は「サポート」と表示されたレーンにお進みいただき、一旦停止してインターホン等による係員の指示に従ってください。
※サポートレーンにおける料金精算機の使い方はこちら（716KB）をご覧ください。
- 設備点検等によるETCレーン閉鎖時は、ETC車もサポートレーンをご利用ください。
- 逆走・バックは危険ですので絶対にしないでください。
4．利用証明書について
利用証明書は、ご走行後にETC利用照会サービスまたは、ETC利用履歴発行プリンターのご利用をお願いいたします。
5．料金所のキャッシュレス化・タッチレス化のメリット
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メリット1
空いている時間帯や経路の割引など、柔軟な料金設定が容易になり、混雑を緩和してお客さまの生産性向上を図れます。
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メリット2
料金所係員の確保が困難になる中、ETCを活用することにより料金所の機能を維持できます。
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メリット3
お客さまと料金所係員の接触機会を減らすことで、感染症リスクを軽減できます。
6．ETCパーソナルカードについて
ETCパーソナルカードとは、有料道路のお支払いにだけご利用いただけるETCカードです。クレジットカードをお持ちでない方でもデポジット（保証金）を預託いただくことで、有料道路で使えるETCカードの発行を受けることができます。
詳細及び申込方法については、ETCパーソナルカードWEBサービスをご覧ください。
7．よくあるご質問
よくあるご質問はこちら（448KB）