- ETCカードの未挿入や有効期限切れ、
- 一般車のETCレーンへの誤進入
時速20km／h以下での徐行と「路側表示器」を確認し、いつでも止まることが可能な速度で通過願います。
ETC開閉バーが開かなかった場合のご利用について
ETCレーンを通過する際、ETCカードの挿入が不完全だったりすると、開閉バーが開かないこともあります。
もしも開閉バーが開かなかったら…
四輪車の場合
- 開閉バーに接触しないように停車してください。
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- 絶対に後退しないでください。
- 車両から降りてレーンを歩かないでください。
- インターホンの声が聞こえるように窓を開けてください。。
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停車していただくと、料金所係員がインターホンにて対応させていただきますので、料金所係員の声が聞こえるように窓を開けてください。
- 料金所係員の指示に従ってください。
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- 料金所で開閉バーが開かなかった時
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係員の指示に従い通行券を受け取ってください。
※出口料金所ではETC無線走行できません。
- 出口料金所（精算料金所）で開閉バーが開かなかった時
- 係員の指示に従い、ETCカードをご呈示またはお渡しください。
- 出口料金所（精算料金所）の開閉バーが開かない状態で通過してしまった場合
- 料金所を管理する高速道路会社等に連絡していただき、料金の支払いについてお問い合わせください。
二輪車の場合（※側車付車両（サイドカー）・トライクを除く。）
- 開閉バー及び後続車両等との接触を避け、そのまま開閉バーを退避してください。
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- レーン内の誘導線内を徐行してください。
- 危険ですのでレーン内で停車しないでください。
- 絶対にUターンしないでください。
- 前に車両が停止している場合は追い抜かないでください。
- 出口料金所（精算料金所）では、料金所係員の指示に従ってください。
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- 入口料金所で開閉バーが開かなかった時
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出口料金所ではETC無線走行できません。
一般レーンで係員に入口を退避した旨をお申し出いただき、指示に従ってください。 - 出口料金所（精算料金所）で開閉バーが開かなかった時
- 駐停車が禁止されていない場所から、安全を確認の上、遅延なく料金所を管理する高速道路会社に連絡していただき、料金の支払いについてお問い合わせください。
もしも、開閉バーが開かない状態で走行してしまったら…
ETCカードの挿入忘れなどにより、万が一開閉バーが開かない状態で通過してしまった場合は、料金所または管轄の道路会社に必ずご連絡をいただき、通行料金のお支払いについてお問い合わせください。
通行料金未払いのまま放置されますと、｢不正通行｣として取り扱われる場合がありますのでご注意ください。
お問い合わせ
お問い合わせいただく際には、ご利用のETCカードをお手元にご用意いただき、ご利用区間、日時、車両番号などをお申し出ください。