よくあるご質問

ETC利用照会サービスは、インターネットを利用することにより、ETC利用証明書の発行とETC利用証明書の走行明細の確認ができるサービスです。

詳しくは、こちら（ETC利用照会サービス）をご覧ください。

ご質問は、（ご質問一覧 | ETC利用照会サービス）をご覧ください。

ETC利用照会サービス（登録型）では、本人確認を行なうため、事前登録をお願いしております。

事前登録には、「ETCカード番号」の他、「登録するETCカードでETC無線通行した利用年月日」、「ETC無線通行したお車の車載器管理番号」と「車両番号下4桁」の4つの情報を確認し、実際の走行情報と一致した場合のみ登録を受け付けることで、”走行したご本人”以外の方が登録できないような対策を講じております。

何とぞご理解ください。

レンタカー利用時の車載器管理番号は、ご利用されたレンタカー会社の窓口へお問い合わせいただき、利用されたレンタカーの車載器管理番号をご確認いただきますようお願いいたします。

なお、車載器管理番号は、以下の方法によりご確認いただけます。

1. ETC車載器をセットアップした際に発行される「ETC車載器セットアップ申込書（お客さま保存用）」
2. ETC車載器本体のラベル
3. 音声案内機能や表示機能付きのETC車載器の一部においては、音声案内や表示案内
4. ETC車載器をセットアップしたお店等に照会

上記の確認方法については、 車載器管理番号確認方法 | ETC総合情報ポータルサイトにて詳しくご説明していますのでご覧ください。