メールでのお問い合わせ
近畿圏及び佐世保道路新料金専用
(近畿道・阪和道・西名阪道・第二京阪道路・京滋バイパス・南阪奈道路・第二阪奈道路・堺泉北道路・第二神明道路・佐世保道路)
こちらは、「近畿圏の新たな高速道路料金」及び「佐世保道路の新たな料金」の対象エリアをご走行された際の、ご請求金額のお問い合わせ専用フォームとなっております。
【こんなときにご利用ください】
- ETC利用照会サービスにおいて、対距離料金が表示されていない場合
- カード会社等からのご請求金額が、対距離料金ではなく区間最大額の請求になっている場合
- 通行料金が未払いなので、ETCカードで課金を依頼する場合
ご入力いただきましたお客さまの個人情報は、お問い合わせなどに対するお客さまへの回答に使用させていただくものであり、それ以外の目的には使用いたしません。
- 交通情報、落し物・忘れ物のお問い合わせ
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NEXCO西日本お客さまセンター 0120-924863(年中無休・24時間)
※IP電話等一部の電話からはフリーダイヤルがご利用できない場合があります。
その場合は、6-6876-9031(通話料有料) - 道路損傷、落下物を発見したとき
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緊急道路ダイヤル #9910
※お問い合わせの内容により、回答までお時間をいただく場合や、お電話での回答とさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承願います。
【NEXCO西日本からのお願い】
高速道路の入口から出口まで車載器にETCカードを挿入してご利用ください。
※サービスエリア・パーキングエリアでご休憩の際に車載器からカードを取り出される場合は、ご出発前に車載器にカードを挿入してください。
上記内容を確認しました